INFORMATIVA PRIVACY

Questa informativa è resa ai sensi dell’art. 13 del D.lgs. 196/03 – Codice in materia di protezione dei dati personali, a coloro che interagiscono con il sito http://www.autolineetroiani.it/, di proprietà di AUTOLINEE TROIANI S.r.l. con sede in via R. Costi 23, 00155 Roma.
La presente Informativa può essere consultata unitamente al documento “Privacy Policy”, pubblicata sul sito e qui disponibile.

Trattamento dei dati

AUTOLINEE TROIANI S.r.l., nella persona di Antoniozzi Anita quale Titolare del trattamento, tratta tutti i dati personali acquisiti dei servizi offerti, nel pieno rispetto delle disposizioni normative e regolamentari vigenti in materia di protezione dei dati personali, ai sensi del D.lgs. 196 del 30 giugno 2003 – Codice in materia di protezione dei dati personali e s.m.i.

Nello svolgimento delle proprie attività, AUTOLINEE TROIANI S.r.l. ha individuato e nominato per iscritto il Responsabile della Protezione dei dati nella persona dell’Avv.Petricca Rita al quale sono fornite idonee istruzioni nel rispetto della vigente normativa.

Quali suoi dati personali trattiamo

Noi raccogliamo e usiamo i Suoi dati personali nei limiti di quanto necessario nel contesto delle nostre attività e per raggiungere elevati standard di qualità di prodotti e servizi personalizzati.

Possiamo raccogliere varie categorie di dati personali che La riguardano, inclusi:

• dati identificativi (per esempio, nome, carta d’identità, patente, nazionalità, luogo e data di nascita, sesso, fotografia, indirizzo IP)
• dati di contatto (per esempio, indirizzo postale e indirizzo email, numero di telefono)
• stato familiare (per esempio, stato civile, numero di figli)
• situazione fiscale (per esempio, codice fiscale, regime fiscale)
• situazione lavorativa (per esempio, occupazione, nome del datore di lavoro, luogo di lavoro)
• dati bancari, finanziari e relativi alle transazioni commerciali (per esempio, numero della carta di credito, estremi del Suo conto bancario, dati relativi ai pagamenti effettuati)
• dati relativi al contratto di noleggio del veicolo (per esempio, numero identificativo del cliente, numero del contratto, numero di identificazione del veicolo)
• dati relativi alle questioni assicurative (per esempio, storico delle richieste di risarcimento, inclusi gli indennizzi pagati e le relazioni degli esperti, eventuale presenza di vittime/feriti)
• video sorveglianza (inclusa la CCTV) e dati di geolocalizzazione (per esempio, dati di posizione per mostrarti la localizzazione di fornitori di servizi o per la fornitura di servizi specifici).

Inoltre potremmo trattare dati relativi a condanne penali e reati in relazione alle contravvenzioni per le infrazioni stradali nell’ambito del servizio “Gestione Multe” nei limiti in cui siamo legalmente autorizzati.

Non chiediamo mai dati personali relativi alle Sue origini razziali o etniche, opinioni politiche, convinzioni religiose o filosofiche, appartenenza sindacale, dati genetici o dati relativi al Suo orientamento sessuale, a meno che non sia richiesto in base a un obbligo di legge.

I Suoi dati che utilizziamo possono essere forniti direttamente da Lei ovvero ottenuti dalle seguenti fonti, al fine di verificare o arricchire i nostri database:

• pubblicazioni/database messi a disposizione dalle autorità ufficiali (per esempio, la Gazzetta Ufficiale)
• i nostri clienti aziendali e/o le loro filiali e le loro entità collegate (ad es. il Suo datore di lavoro) o i loro fornitori di servizi
• terze parti come le agenzie di rating e le agenzie per la prevenzione delle frodi e i broker di dati nel rispetto della disciplina in materia di protezione dei dati
• siti internet/pagine sui social media contenenti informazioni rese pubbliche da Lei (per esempio, il Suo sito internet o la Sua pagina su social media)
• database resi pubblicamente accessibili a terze parti

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software utilizzate per il funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti navigatori. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server web, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server web (buon fine, errore, ecc…) ed altri parametri relativi al sistema operativo ed all’ambiente informatico dell’utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento. Tali dati vengono conservati per il tempo necessario allo svolgimento di tali attività, salvo eventuali accertamenti di reati informatici ai danni del sito.

Nessun dato derivante dal servizio web verrà comunicato o diffuso, salvo che per adempiere agli obblighi previsti da leggi, regolamenti o normative comunitarie. 

Cookie

I cookie sono pacchetti di informazioni inviate da un web server all’internet browser dell’utente, che vengono memorizzati sul personal computer e rinviati automaticamente al server ad ogni successivo accesso al sito. ll provvedimento Generale del Garante per la Protezione dei dati personali “Individuazione delle modalità semplificate per l’informativa e l’acquisizione del consenso per l’uso dei cookie – n. 229 dell’8 maggio 2014 distingue i cookie in base alle finalità perseguite da chi le utilizza individuando i cookie tecnici (tra cui rientrano i cookie di sessione, i cookie analytics e i cookie di funzionalità) per i quali, fermo l’obbligo di informativa, non è richiesto il consenso preventivo dell’utente e i cookie di profilazione, per i quali è richiesto detto consenso. Sotto il profilo soggettivo i cookie si distinguono inoltre in “propri” del sito (utilizzati, ad esempio, per conoscere il numero di pagine visitate all’interno del sito stesso) oppure di “terze parti” (ovvero generati da altri siti per erogare contenuti sul sito che si sta visitando). Il presente sito web utilizza cookie tecnici utilizzati da questo sito web al fine di trasmettere gli identificativi di sessione (cookie di sessione) necessari per consentire l’autenticazione e l’esplorazione sicura ed efficiente del sito (l’uso degli stessi evita il ricorso ad altre tecniche informatiche potenzialmente pregiudizievoli per la riservatezza della navigazione dell’ utente) e per permettere all’utente la navigazione in funzione di una serie di criteri selezionati (ad esempio, la lingua, i prodotti selezionati per l’acquisto) al fine di migliorare il servizio reso allo stesso.

La maggioranza dei browser internet sono impostati per accettare i cookie in modo automatico. L’utente può manifestare le proprie opzioni in merito all’uso dei cookie (accettare, rifiutare i cookie oppure decidere di ricevere un messaggio di avviso prima di accettare un cookie dal sito web visitato) modificando le impostazioni del browser. I cookie, inoltre, possono essere eliminati cancellando il contenuto della cartella “cookie” utilizzata dal browser.

Perché e su quali basi utilizziamo i suoi dati personali

A) Per adempiere a obblighi di legge e regolamentari

Noi utilizziamo i Suoi dati personali per rispettare una serie di obblighi di natura legale e regolamentare, incluso quanto segue:

• rispondere a una richiesta ufficiale di un’autorità pubblica o giudiziaria debitamente autorizzata (per esempio, al fine di identificare il conducente e comunicare i dati alle competenti autorità pubbliche)

B) Per eseguire un contratto di cui è parte o adottare misure precontrattuali su Sua richiesta prima della conclusione di un contratto con Lei

Applicabile nella Sua veste di conducente e nostro cliente individuale

Noi utilizziamo i Suoi dati personali per concludere ed eseguire i nostri contratti, ivi compreso per:

• valutare se possiamo offrirLe un prodotto o servizio e a quali condizioni
• fornirLe informazioni riguardanti i nostri prodotti e servizi
• pianificare e gestire (i) la consegna, la restituzione, la manutenzione e la riparazione del veicolo (inclusi i richiami del veicolo da parte dei costruttori), (ii) i servizi a valore aggiunto (per esempio, le carte carburante e pedaggi) e (iii) l’acquisto del veicolo usato
• gestire la fatturazione, la rendicontazione e le attività di recupero

C) Per perseguire un nostro legittimo interesse

Noi utilizziamo i Suoi dati personali al fine di implementare e sviluppare i nostri prodotti e servizi, per gestire i nostri rapporti contrattuali con le aziende nostre clienti di cui è dipendente, per migliorare la nostra gestione dei rischi e per difendere i nostri diritti, incluso quanto segue:

• prova delle transazioni
• prevenzione delle frodi
• risposta a richieste ufficiali di pubbliche autorità di paesi terzi (posti al di fuori della EEA)
• gestione dei sistemi IT, incluse la gestione dell’infrastruttura (per esempio, piattaforme condivise), la continuità del business e la sicurezza IT
• creazione di modelli statistici individuali, basati sull’analisi di transazioni, per esempio al fine di aiutare a definire il Suo profilo quale conducente
• creazione di statistiche, test e modelli aggregati, per ricerca e sviluppo, al fine di migliorare la gestione del rischio da parte del nostro Gruppo o al fine di migliorare i nostri prodotti e servizi o di crearne di nuovi
• personalizzazione della nostra offerta per il cliente, attraverso
  • il miglioramento della qualità dei nostri prodotti e servizi

Applicabile ai dipendenti delle aziende nostre clienti

• valutare se possiamo offrirLe un prodotto o servizio e a quali condizioni
• fornirLe informazioni riguardanti i nostri prodotti e servizi
• pianificare e gestire (i) la consegna, la restituzione, la manutenzione e la riparazione del veicolo (inclusi i richiami del veicolo da parte dei costruttori), (ii) i servizi a valore aggiunto (per esempio, le carte carburanti e pedaggi) e (iii) l’acquisto del veicolo usato
• gestire la risoluzione delle controversie (per esempio, per il recupero dei crediti) e assisterLa e rispondere alle Sue richieste e reclami (inclusi quelli assicurativi)
• fornire una piattaforma digitale che Le consenta di (i) accedere facilmente ad alcuni servizi sul Suo  smartphone e (ii) usare un parco veicoli per il car sharing al fine di incrementare il tasso di utilizzo dei veicoli
• fornire la relazione sullo stato della flotta e le relative tendenze alla persona incaricata di gestire il parco veicoli (ad esempio, rapporti su manutenzione, consumo di carburante e uso delle carte pedaggi)
• gestire la fatturazione, la rendicontazione e le attività di recupero

I Suoi dati possono essere aggregati in statistiche anonimizzate che potrebbero essere offerte a clienti professionali per assisterli nello sviluppo delle loro attività. In tal caso, i Suoi dati non saranno mai rivelati e i soggetti che riceveranno tali statistiche anonimizzate non saranno in grado di risalire alla Sua identità.

D) Per rispettare la Sua scelta se abbiamo richiesto il Suo consenso per uno specifico trattamento

In taluni casi, dobbiamo richiedere il Suo consenso per trattare i Suoi dati, per esempio:

• laddove le sopra menzionate finalità conducono a decisioni automatizzate, che producono effetti giuridici o che incidono significativamente su di Lei. A quel punto, La informeremo separatamente sulla logica utilizzata, così come sul significato e le conseguenze previste di tale trattamento
• se avremo bisogno di svolgere ulteriori trattamenti per finalità diverse da quelle sopra indicate all’articolo 3, La informeremo e, ove necessario, acquisiremo il Suo consenso

Modalità di trattamento – Consenso – Misure di Sicurezza

I dati personali richiesti sono trattati con strumenti informatici e/o cartacei per il tempo occorrente a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Per tali finalità, il conferimento di dati è necessario, anche ad eventuali terzi, per dare corso ai servizi richiesti.

I dati personali forniti dagli interessati che inoltrano richieste di informazioni, di segnalazioni, di reclami, sono utilizzati da AUTOLINEE TROIANI S.r.l. allo scopo di fornire le risposte alle domande ricevute.

Previo conferimento del consenso, potrà essere effettuato agli indirizzi comunicati dall´utente, l´invio di informazioni/comunicazioni utili al cittadino sull´uso del trasporto pubblico e sulla mobilità urbana in generale.

I dati sono trattati nel rispetto delle misure di sicurezza prescritte dalla legge.
La gestione della piattaforma informatica e delle relative misure di sicurezza è affidata al dirigente protempore dei sistemi informativi di AUTOLINEE TROIANI S.r.l.

Conferimento dei dati mediante autocertificazione

L´autocertificazione dei dati prevede anche la verifica, il controllo e l´autenticità dei dati dichiarati riportati sui moduli di autocertificazione per il solo rilascio di abbonamento agevolato.
I dati dichiarati dall´utente potranno essere oggetto di controlli amministrativi e istituzionali con gli enti preposti, al fine di accertare la veridicità di quanto dichiarato.

Come vengono archiviati i dati

A) Documenti cartacei

Custoditi in locali specifici predisposti di armadi e cassetti dotati di chiavi

B) Documenti digitali

Custoditi in server e computer dedicati con protezioni attive come antivirus, firewall e recovery. Questi sistemi di conservazione garantiscono la portabilità dei dati.

Modalita’ e tempi di conservazione dei dati

Conserveremo i Suoi dati personali per tutta la durata necessaria per rispettare le leggi e i regolamenti applicabili o per un diverso periodo avuto riguardo ai nostri requisiti operativi, come la corretta manutenzione dell’account, la facilitazione della gestione delle relazioni con i clienti e la risposta a contestazioni di tipo legale o a richieste di natura regolamentare. Ad esempio, la maggior parte delle informazioni del cliente viene conservata per la durata del rapporto contrattuale e dopo la fine del rapporto contrattuale per il periodo di tempo necessario a garantire l’esercizio o la difesa di diritti.

I cookie e altri dati di connessione e tracciamento memorizzati sul Suo dispositivo vengono conservati per un periodo massimo di 24 mesi dalla data della loro raccolta.

Conferimento facoltativo dei dati

L´invio facoltativo, esplicito e volontario di comunicazioni tramite servizio postale, fax, telefono, posta elettronica, comporta l´acquisizione, oltre all´indirizzo del mittente, di tutti gli eventuali dati personali contenuti. Essi saranno trattati nei termini di legge ed in base alle finalità per le quali sono stati comunicati.
Gli utenti/clienti saranno liberi di fornire ulteriori dati personali richiesti da AUTOLINEE TROIANI S.r.l. per eventuali e successive comunicazioni e per indagini in merito ai servizi offerti ed erogati dalla stessa AUTOLINEE TROIANI S.r.l. Le comunicazioni inviate da AUTOLINEE TROIANI S.r.l. agli utenti con e-mail ecc. Per tali comunicazioni il conferimento dei dati è facoltativo ed avviene attraverso specifica autorizzazione al trattamento al momento della richiesta; il mancato conferimento dei dati non impedirà la fornitura del servizio richiesto.

Informative distinte di sintesi verranno riportate o visualizzate nelle pagine del sito o presso le varie sedi di AUTOLINEE TROIANI S.r.l., predisposte per particolari attività e servizi con la richiesta, se necessaria, del consenso specifico al trattamento.

Per lo svolgimento delle attività di selezione del personale AUTOLINEE TROIANI S.r.l. prende in considerazione i curricula inviati – spontaneamente o in risposta ad un avviso di ricerca di personale.
Si informa, inoltre, che per l´accettazione degli stessi, solo in caso di curricula contenenti dati sensibili, è necessario riportare l’autorizzazione al consenso al trattamento dei dati personali ai sensi del D.lgs. 196/03. I suddetti potranno essere spediti presso la sede di Via R. Costi, 23 – 00155 Roma.

Con chi condividiamo i suoi dati personali

I dati non saranno diffusi, ma per dare corso alla corretta esecuzione degli obblighi contrattuali e, qualora ciò sia strumentale al perseguimento delle finalità di cui sopra, tali dati possono essere comunicati a terzi (studi professionali, di consulenza e società di revisione, Forze dell´Ordine, Enti pubblici, soggetti nella nostra rete di vendita, altre società collegate e/o controllate (presso le quali i trattamenti avranno finalità correlate a quelle indicate nella presente informativa, società enti, associazioni e/o persone fisiche che ci forniscono servizi CED e relativa manutenzione, banche e istituti di credito, imprese di assicurazione, società; di factoring, società di leasing, società di recupero e/o cessione di crediti, società di assicurazione o cessione crediti, società di informazioni commerciali, spedizionieri, vettori e corrieri, operatori di telecomunicazione, clienti/fornitori e sub-fornitori, uffici giudiziari nell’ambito di indagini penali, altri soggetti a cui la facoltà di accedere ai dati che Vi riguardano sia riconosciuta da disposizioni di legge o di normativa secondaria o comunitaria, altre società, enti e/o persone fisiche che svolgono attività connesse, strumentali e/o di supporto alle nostre, o necessarie e/o funzionali all’esecuzione dei contratti o servizi richiesti dalla S.V solo nei casi in cui ciò sia previsto dalla legge e a strutture che svolgono per AUTOLINEE TROIANI S.r.l. attività in outsourcing). Nell´esecuzione di tali obblighi vengono previste specifiche clausole contrattuali (nomina a responsabile esterno al trattamento), con l´obbligo di adottare idonee misure di sicurezza in tema di protezione dati personali, secondo quanto previsto dal D.lgs. 196/03 e dal “Disciplinare Tecnico in Materia di Misure Minime di Sicurezza”.

Trasferimento dei dati personali al di fuori della eea

In caso di trasferimenti internazionali che hanno avuto origine dall’Area Economica Europea (EEA), laddove la Commissione europea abbia riconosciuto che un Paese non appartenente alla EEA è in grado di garantire un adeguato livello di protezione dei dati, i Suoi dati personali potranno essere trasferiti su tale base.

Per i trasferimenti verso Paesi non appartenenti alla EEA il cui livello di protezione non è stato riconosciuto dalla Commissione europea, Noi ci baseremo su una deroga applicabile alla specifica situazione (per esempio, se il trasferimento è necessario per eseguire il nostro contratto con te come quando si effettua un pagamento internazionale) ovvero implementeremo una delle seguenti misure per assicurare la protezione dei Suoi dati personali:

• clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea
• norme vincolanti di impresa, ove applicabili

Quali sono i suoi diritti e come può esercitarli

In conformità ai regolamenti applicabili, Lei è titolare dei seguenti diritti:

• Accesso: può ottenere informazioni in relazione al trattamento dei Suoi dati personali, e una copia di tali dati personali
• Rettifica: laddove ritiene che i Suoi dati siano inaccurati o incompleti, può richiedere che tali dati siano modificati di conseguenza
• Cancellazione: può chiedere la cancellazione dei Suoi dati personali, entro i limiti consentiti dalla legge
• Limitazione: può ottenere la limitazione del trattamento dei Suoi dati personali
• Opposizione: può opporsi al trattamento dei Suoi dati personali, per motivi connessi alla Sua particolare situazione. Ha il diritto assoluto di opporsi al trattamento dei Suoi dati personali per scopi di marketing diretto, inclusa la profilazione connessa con tale marketing diretto
• Revoca del consenso: laddove Lei abbia fornito il Suo consenso per il trattamento dei Suoi dati personali, ha il diritto di revocarlo in qualunque momento
  • Portabilità dei dati: nei casi previsti dalla legge, ha il diritto di ottenere la restituzione dei dati che ci ha fornito, e ove tecnicamente fattibile, di ottenerne il trasferimento verso una terza parte. Se desidera esercitare i diritti sopra elencati, Lei può inviare una e-mail all’indirizzo amministrazione@autolineetroiani.it. La preghiamo di allegare una scansione/copia del Suo documento di identità a scopo di identificazione.

In conformità con la normativa vigente, oltre ai diritti di cui sopra, ha anche il diritto di presentare un reclamo all’autorità di vigilanza competente.

Considerando che lo stato di perfezionamento dei meccanismi automatici di controllo non li rende attualmente esenti da errori e disfunzioni, si precisa che il presente documento sarà soggetto ad aggiornamenti. Si invita, pertanto, l’utente a visitare periodicamente questa sezione del sito per prendere visione di eventuali variazioni o integrazioni.

Come può mantenersi aggiornato sulle modifiche alla presente informativa sulla protezione dei dati

In un mondo di continui mutamenti tecnologici, potremmo avere la necessità di aggiornare periodicamente la presente Informativa.

La invitiamo a verificare online l’ultima versione dell’Informativa e La informeremo di eventuali modifiche sostanziali attraverso il nostro sito web o attraverso i nostri consueti canali di comunicazione.

Come può contattarci

Se ha qualsiasi domanda in relazione al nostro utilizzo dei Suoi dati personali ai sensi della presente Informativa, La preghiamo di inviare una lettera al seguente recapito Autolinee Troiani S.r.l., Via R. Costi, 23, 00155, Roma (RM) o di contattarci scrivendo una e-mail all’indirizzo amministrazione@autolineetroiani.it, che prenderà in carico la Sua richiesta.

La informiamo, inoltre, che il responsabile della protezione dei dati (DPO) è raggiungibile all’indirizzo ritapetricca@gmail.com.

Se vuole saperne di più sui cookies e la sicurezza, La preghiamo di contattarci scrivendo una e-mail all’indirizzo amministrazione@autolineetroiani.it